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村民不出村，業(yè)務(wù)即時辦，宜秀醫(yī)保實現(xiàn)服務(wù)群眾零距離

日期：2023-03-10 14:34:07   來源：   點擊：
    3月9日一大早，在宜秀區(qū)五橫鄉(xiāng)楊亭村黨群服務(wù)中心醫(yī)保窗口，村醫(yī)保專干吳云云正忙著為村民幫忙申請慢性病待遇、代辦醫(yī)保報銷等業(yè)務(wù)。
        “以前報銷醫(yī)保要去市區(qū)，現(xiàn)在直接在村委會辦理，幾分鐘搞定，省事省力又省錢。”便捷高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，贏得前來辦事的楊大叔連連稱贊。
        近年來，宜秀區(qū)通過構(gòu)建醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘服務(wù)圈”，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，讓群眾在家門口就能享受“零距離”“一站式”醫(yī)保服務(wù)。
        建陣地。印發(fā)《宜秀區(qū)“十四五”醫(yī)療保障行風建設(shè)暨服務(wù)示范工程工作方案》，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保辦為樞紐，村（社區(qū)）級醫(yī)保服務(wù)站為網(wǎng)點的基層經(jīng)辦服務(wù)體系。全區(qū)建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保服務(wù)站6個，覆蓋面達100%；開展醫(yī)保“幫代辦”服務(wù)的村（社區(qū)）60個，覆蓋面達100%。
        強培訓(xùn)。定期開展醫(yī)保政策、業(yè)務(wù)操作、信息安全等培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，切實提高基層醫(yī)保工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，確保下放事項“接得住、管得好”。2022年全區(qū)共開展醫(yī)保經(jīng)辦隊伍培訓(xùn)三批次，參訓(xùn)達300人次，為參保群眾代辦、幫辦醫(yī)保業(yè)務(wù)2152件。
        優(yōu)服務(wù)。全面梳理醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項，制定服務(wù)事項清單，規(guī)范服務(wù)事項經(jīng)辦操作流程。開通窗口、網(wǎng)絡(luò)、電話、移動終端等服務(wù)渠道，根據(jù)群眾不同的需求應(yīng)用“醫(yī)保服務(wù)平臺”“皖事通”、微信公眾號及小程序等開展醫(yī)保服務(wù)，推動更多醫(yī)保服務(wù)事項實現(xiàn)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”“碼上辦”。（撰稿：楊翠 孫慧慧 審核：金壽峰）

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