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宜秀區(qū)稅務(wù)局：“一口收辦”機(jī)制巧解納稅人訴求

日期：2023-11-14 17:24:44   來源：   點(diǎn)擊：
　　“車船稅1000多元退稅半天時間就到賬了，沒想到一口收辦這么好用，可以直接聯(lián)系到稅務(wù)局，能看到事情辦理流程和聯(lián)系人，稅務(wù)部門的便民服務(wù)越來越到位了。”安徽省鴻盛建設(shè)工程有限公司財務(wù)人員沈賢富激動地說道。
　　該公司財務(wù)人員在安徽稅務(wù)移動端繳納車船稅，但是審車?yán)U稅的時候發(fā)票一直顯示不出來，沒辦法又在檢測站重新納稅，車船稅繳了兩次，不知道怎么申請退稅。“之前我們退稅只能到辦稅廳，抱著試一試的心態(tài)，我在安徽稅務(wù)小程序中稅費(fèi)訴求‘一口收辦’提交了退稅訴求，沒想到問題提出還沒到一小時，稅務(wù)人員就跟我聯(lián)系了，告訴我如何辦理退稅，不僅退稅成功，我也學(xué)到了退稅政策。”
　　安慶市宜秀區(qū)稅務(wù)局推出“不打烊”服務(wù)，通過稅費(fèi)服務(wù)訴求“一口收辦”平臺，對涉稅訴求迅速反應(yīng)、精準(zhǔn)分類、高效辦理，不斷提升各類經(jīng)營主體發(fā)展信心。目前，區(qū)局通過“一口收辦”共收集到納稅人繳費(fèi)人需求及建議56條，各類訴求平均處理時長縮短至半個工作日內(nèi)。
　　宜秀區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長王精求表示，稅務(wù)部門將更好發(fā)揮稅收職能作用，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策和服務(wù)舉措，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多的“稅力量”。
（通訊員 鄒紅梅 張婷婷）

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