突如其來(lái)的新冠肺炎疫情對我國文化產(chǎn)業(yè)在短期內造成了較大沖擊，對其未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生較為深遠的影響，其中，出版發(fā)行行業(yè)遭受的沖擊也是相當巨大的。疫情下的出版業(yè)臨危不懼、主動(dòng)作為，知識抗疫、以讀攻毒，彰顯了出版人的責任與擔當。當此國內疫情漸穩、漸去之際，如何評估出版業(yè)的現實(shí)狀況？如何主動(dòng)把握后疫情階段我國出版業(yè)創(chuàng )新變革的機遇、謀求可持續發(fā)展？全民閱讀與融媒體智庫和中國新聞出版傳媒集團、中國全民閱讀媒體聯(lián)盟一起，分析研判，基于大數據與人工智能技術(shù)手段，融合行業(yè)智慧，于2020年4月推出了《2020年新冠肺炎疫情影響下的出版行業(yè)發(fā)展報告》。
文化產(chǎn)業(yè)：
遭重創(chuàng ) 化危為機圖轉型
新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，書(shū)店、影院等線(xiàn)下文化場(chǎng)所的運營(yíng)遭受了重創(chuàng )。
全民閱讀與融媒體智庫的大數據分析報告表明，文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域損失最為嚴重的行業(yè)是：線(xiàn)下聚集性的文化娛樂(lè )消費活動(dòng)和文化生產(chǎn)活動(dòng)，包括了電影放映（制片方和電影院線(xiàn)）、演出（演藝企業(yè)和劇場(chǎng)）、書(shū)店、文創(chuàng )市集及節慶活動(dòng)（文創(chuàng )產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)）、影視劇拍攝（影視基地、影視制片企業(yè)）、綜藝節目制作、旅游演藝及基于旅游的文化娛樂(lè )活動(dòng)、各類(lèi)線(xiàn)下文娛游樂(lè )企業(yè)（公園、商場(chǎng)、購物中心、主題公園等場(chǎng)所）。
受疫情影響較為嚴重的行業(yè)，主要包括傳統廣告傳播業(yè)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)以及因影視、演出、文化娛樂(lè )活動(dòng)停滯或大幅度減少而受到影響的產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)。
形成鮮明對比的是，春節期間，短視頻、直播等互聯(lián)網(wǎng)文化娛樂(lè )消費用戶(hù)數量迅猛增加，而“云展覽”“云旅游”“云演唱會(huì )”“云蹦迪”等新型網(wǎng)絡(luò )化文娛活動(dòng)紛紛涌現?？芍^是網(wǎng)下網(wǎng)上、冰火兩重天。
智庫報告顯示，新冠肺炎疫情對于我國2020年全年文化產(chǎn)業(yè)造成的直接損失大約8959億元，潛在損失約為2890億元。
在對抗疫情的過(guò)程中，文化產(chǎn)業(yè)自身所呈現出的種種業(yè)態(tài)變化，已經(jīng)突顯出了業(yè)界試圖化危為機、轉型升級的決心，也昭示了文化產(chǎn)業(yè)正朝著(zhù)智能化、線(xiàn)上化的方向嘗試創(chuàng )新突破的路徑選擇。
出版機構：
遇沖擊 知識抗疫顯擔當
具體到出版行業(yè)，疫情對出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節都產(chǎn)生了較大沖擊：新書(shū)印不出，實(shí)體書(shū)店關(guān)門(mén)，線(xiàn)上銷(xiāo)售物流不暢，銷(xiāo)售收入銳減。數據表明，一季度圖書(shū)零售市場(chǎng)總體下降明顯，圖書(shū)銷(xiāo)售總冊數下降36.63%，銷(xiāo)售碼洋下降28.57%，其中線(xiàn)上零售受制于物流不暢和新書(shū)品種減少，銷(xiāo)售冊數下降28.29%，碼洋下降19.53%。實(shí)體書(shū)店則由于全國各地先后進(jìn)入衛生應急響應，1月底至2月底基本處于停業(yè)狀態(tài)，一季度線(xiàn)下零售冊數和碼洋均下降超50%。
同時(shí)，中宣部印刷發(fā)行局調研組調查顯示，疫情期間，參與抽樣調查的1021家實(shí)體書(shū)店中，有926家暫停營(yíng)業(yè)，占比90.7%，且大部分小微實(shí)體書(shū)店網(wǎng)上運營(yíng)能力不強，基本未形成渠道傳播力，營(yíng)業(yè)收入下滑不可避免。
與2019年同期對比，圖書(shū)零售市場(chǎng)的線(xiàn)上零售與線(xiàn)下零售的碼洋占比情況，2019年一季度為73.57%比26.43%，2020年一季度為82.87%比17.13%，顯然，實(shí)體書(shū)店的市場(chǎng)份額本年一季度進(jìn)一步萎縮。
與文化產(chǎn)業(yè)的整體情況相似，出版行業(yè)應對疫情，也采取了積極主動(dòng)的策略，網(wǎng)上書(shū)店的新?tīng)I銷(xiāo)模式嶄露頭角，比如，“直播帶貨”“社群營(yíng)銷(xiāo)”等方式，效果較為明顯，形成了較強的產(chǎn)品與品牌傳播效應，也帶動(dòng)了相應的業(yè)績(jì)增長(cháng)。
從出版選題角度觀(guān)察，疫情初發(fā)之時(shí)，出版機構反應迅疾，廣東科技出版社在1月份率先出版了第一本抗疫主題圖書(shū)《新型冠狀病毒感染防護》，銷(xiāo)售54.5萬(wàn)冊。根據《中國新聞出版廣電報》4月13日刊登的《570種抗擊新冠肺炎疫情圖書(shū)選題分析（上）》一文，從1月21日至3月16日，各類(lèi)出版機構共推出與抗擊新冠肺炎疫情主題相關(guān)的圖書(shū)570種，涵蓋疫情防護知識、心理疏導、文學(xué)紀實(shí)以及面向少兒的疫情科普等方面內容。
中國新聞出版傳媒集團牽頭聯(lián)合了多家出版社，通過(guò)新媒體平臺，以公益的形式、分期分批地向廣大讀者免費推送抗疫類(lèi)圖書(shū)的電子版及有聲書(shū)，掌閱、當當、京東、咪咕、書(shū)香中國等平臺亦上架了電子版的抗疫類(lèi)書(shū)籍，有聲書(shū)在喜馬拉雅、懶人聽(tīng)書(shū)等平臺同步上線(xiàn)。中央電視臺《新聞聯(lián)播》等主流媒體渠道也專(zhuān)題報道了出版界主動(dòng)出擊、以讀攻毒、知識抗疫的突出事例。
在疫情嚴重時(shí)期，出版業(yè)的編輯、印刷等環(huán)節，也面臨著(zhù)一系列需要克服的困難。
從編輯工作環(huán)節觀(guān)察，疫情期間，49.11%的出版機構編輯進(jìn)度放緩，17.86%的出版機構表示因居家辦公、延遲復工等因素也導致編輯進(jìn)度放緩，顯然，有超60%的出版機構編輯進(jìn)度受到影響。但另一方面，特殊時(shí)期，相比于其他環(huán)節，編輯工作幾乎是與線(xiàn)上融合最好的。
與此同時(shí)，34.82%的出版機構表示，由于增加疫情相關(guān)內容的圖書(shū)選題以及辦公模式的變化，編輯環(huán)節反而工作更加緊張。
從印刷環(huán)節分析，由于人力資源和原材料的不足，導致印刷產(chǎn)能?chē)乐厥芟?，無(wú)法滿(mǎn)足正常生產(chǎn)需求。為此，各出版機構與印廠(chǎng)保持溝通，保障疫情相關(guān)圖書(shū)、重點(diǎn)書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)的印刷，其他的暫緩。數據顯示，74.11%的出版機構表示新書(shū)無(wú)法正常印刷，65.18%的出版機構表示圖書(shū)無(wú)法加印。
2月6日，國家新聞出版署及時(shí)發(fā)出通知要求：加強出版服務(wù)，助力打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。一方面，充分肯定了出版界在緊急出版疫情防治出版物、擴大網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)出版物內容傳播以及協(xié)助防疫物資供給、開(kāi)展公益捐贈等方面做的工作，同時(shí)，又針對行業(yè)所面臨的重點(diǎn)與難點(diǎn)，提出了進(jìn)一步工作要求：加強正面宣傳引導，精心策劃安排戰“疫”選題，加強網(wǎng)上出版傳播，抓緊做好重點(diǎn)讀物的印刷發(fā)行工作，黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，加強安全保障和自我防護。
渠道平臺：
多元化 唯新唯變求突破
從發(fā)行渠道具體分析，疫情暴發(fā)前期，超九成的出版機構物流受疫情影響嚴重，疫情發(fā)展進(jìn)入平穩期后，發(fā)行與物流環(huán)節好轉；全國12萬(wàn)家發(fā)行機構中，中小實(shí)體書(shū)店占大多數，作為微利服務(wù)行業(yè)，受疫情沖擊較為嚴重，收入下滑、現金流枯竭、功能弱化、人員流失、普遍缺乏線(xiàn)上渠道等問(wèn)題凸顯，疫情期間大量處于停擺的狀態(tài)；出版機構在積極保持與線(xiàn)下渠道業(yè)務(wù)聯(lián)系的同時(shí)，沒(méi)有線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道的開(kāi)始嘗試建設，已有線(xiàn)上發(fā)行渠道的出版機構則普遍加大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)力度來(lái)緩解疫情的影響。渠道平臺的建設與合作，開(kāi)始求新求變，趨向于進(jìn)一步多元化。
數據顯示，73.21%的出版機構加大了自媒體營(yíng)銷(xiāo)力度，51.79%的出版機構加大了網(wǎng)店活動(dòng)力度。隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)向線(xiàn)上的全面轉移，自媒體渠道的新增訂閱關(guān)注量、文章閱讀量、轉發(fā)量等各項指數均有所提升。
在北京市委宣傳部的協(xié)調下，自3月5日起，北京圖書(shū)大廈、鐘書(shū)閣、Page One等105家實(shí)體書(shū)店也陸續入駐美團外賣(mài)平臺，讀者可以像點(diǎn)餐一樣、享受最快30分鐘的圖書(shū)送達服務(wù)。美團為實(shí)體書(shū)店量身定制了入駐、運營(yíng)等輔導手冊，并提供降低服務(wù)費率、流量補貼、共創(chuàng )獎勵計劃等扶持方案。目前美團外賣(mài)的圖書(shū)配送范圍是10公里以?xún)?，在一定程度上擴大了實(shí)體書(shū)店現有的讀者輻射范圍。實(shí)體書(shū)店入駐線(xiàn)上以后，繼續保持了產(chǎn)品的多元性，在圖書(shū)以外，還有文創(chuàng )、飲品、簡(jiǎn)餐等等。相對于網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)電商，實(shí)體書(shū)店上線(xiàn)，在價(jià)格折扣上并不占優(yōu)勢，需要利用其專(zhuān)業(yè)選品能力，形成獨特服務(wù)能力，形成差異化競爭優(yōu)勢，滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求，從而留住回頭客。
對于零售電商平臺的考察發(fā)現，疫情期間，新書(shū)投放明顯減少，名著(zhù)類(lèi)學(xué)生推薦讀物銷(xiāo)量大增，文藝類(lèi)圖書(shū)受眾相對固定，兒童閱讀需求增加較快，一些品牌圖書(shū)銷(xiāo)售較為穩定。
據2020年春節期間京東圖書(shū)銷(xiāo)量榜分析，廣東科技出版社《新型冠狀病毒感染防護》位居第二，有兩本關(guān)于科比的傳記圖書(shū)進(jìn)入前十，人教版的《駱駝祥子》《海底兩萬(wàn)里》均列榜單前十，榜單體現了關(guān)注病毒防護、懷念科比、學(xué)生課外閱讀等春節期間紙質(zhì)圖書(shū)的閱讀熱點(diǎn)。
在紙質(zhì)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)一步呈現多元化、探索求變趨勢的同時(shí)，疫情期間，網(wǎng)絡(luò )出版、數字出版與數字閱讀的熱度也得以大幅度攀升。
早在1月31日，中國音像與數字出版協(xié)會(huì )就向會(huì )員單位發(fā)出《關(guān)于抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的倡議書(shū)》：進(jìn)一步發(fā)揮會(huì )員單位在抗擊疫情中的作用，更好地履行社會(huì )責任，為全社會(huì )抗擊新型冠狀病毒作出更大貢獻。
數據顯示，多數出版機構在投放數字資源時(shí)會(huì )優(yōu)先自有平臺，75.26%的出版機構會(huì )在自有公眾號上投放，63.92%會(huì )在自有平臺、網(wǎng)站或APP上投放，39.18%的出版機構會(huì )在微信群里投放。
從受眾角度分析，疫情催生“宅經(jīng)濟”熱度攀升，受眾的文化消費習慣在發(fā)生改變，更多讀者養成了數字閱讀的習慣。數據顯示，2月份，有超過(guò)50%的閱讀用戶(hù)幾乎每天都會(huì )閱讀圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò )文學(xué)，其中，接觸閱讀不到一年的用戶(hù)有30.8%養成了每日閱讀的習慣。
研究發(fā)現，免費閱讀可能成為數字閱讀市場(chǎng)的一個(gè)新藍海，這是流量思維下對傳統付費模式的一個(gè)新的突破。免費閱讀以長(cháng)尾內容為主，流量運營(yíng)為導向，通過(guò)廣告盈利，面向非核心用戶(hù)群體、低線(xiàn)城市，與付費模式競爭較小。智庫分析認為，到2022年在每位用戶(hù)平均每天花費0.5小時(shí)、免費閱讀APP用戶(hù)規模達到1.23億、刊例價(jià)格為CPM（千人成本）10元時(shí)，年行業(yè)廣告收入能達到67.28億元，而隨著(zhù)廣告刊例價(jià)格增加、用戶(hù)規模和黏性增加，收入有望繼續提高。
數據表明，“Z世代”（“95后”一代）正在加速占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )文學(xué)領(lǐng)域，從2017年起，“95后”正式取代“80后”“90后”，成為中國網(wǎng)民的主力軍，“Z世代”對于中、高級別的消費意愿分別比全體網(wǎng)民的平均意愿高1.7%、0.7%，愿意為內容付費的比例也顯著(zhù)高于全體網(wǎng)民6.5%。
對于移動(dòng)音頻平臺的考察發(fā)現，疫情期間，有聲書(shū)、廣播劇表現突出。一季度喜馬拉雅營(yíng)收增長(cháng)32%，春節期間，喜馬拉雅的有聲書(shū)、音樂(lè )類(lèi)等娛樂(lè )休閑內容播放量增長(cháng)顯著(zhù)，參與語(yǔ)音直播的活躍用戶(hù)春節期間有明顯峰值；親子兒童內容日均播放量比去年春節同期增長(cháng)128%，在線(xiàn)學(xué)習成為更多家長(cháng)和孩子的選擇；喜馬拉雅聯(lián)合《人民日報》《光明日報》等主流媒體打造抗疫專(zhuān)題頁(yè)面，同時(shí)將聲音貼片廣告替換成疫情播報與防護提醒。
后疫情階段：
轉思維 融合發(fā)展謀長(cháng)遠
疫情漸穩，出版發(fā)行業(yè)如何抓緊謀劃和布局后疫情階段的發(fā)展與創(chuàng )新？
早在3月11日，國家新聞出版署就發(fā)布了《關(guān)于支持出版物發(fā)行企業(yè)抓好疫情防控有序恢復經(jīng)營(yíng)的通知》，就“推動(dòng)發(fā)行企業(yè)轉型升級”的關(guān)鍵命題，給出了概要的問(wèn)題分析和詳盡的對應舉措。
出版發(fā)行企業(yè)長(cháng)期存在的問(wèn)題清單包括：經(jīng)營(yíng)模式單一、與讀者缺乏有效互動(dòng)、技術(shù)手段落后、管理水平不高、盈利能力不足、抵御風(fēng)險能力和可持續發(fā)展后勁有待提高。疫情之下，行業(yè)短板則更加暴露無(wú)遺。
而對應的舉措包括：推動(dòng)技術(shù)模式創(chuàng )新，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )融合發(fā)展，完善示范引領(lǐng)機制，培育優(yōu)質(zhì)骨干企業(yè)，等等。
按照國家新聞出版署對行業(yè)現存問(wèn)題的精準判斷和解決方案的頂層謀劃，全民閱讀與融媒體智庫結合大數據分析和行業(yè)觀(guān)察，給出在操作層面的具體建議：用足政策、打造精品、構建平臺、融合發(fā)展。
第一，用足政策。在宏觀(guān)環(huán)境方面，積極爭取和充分利用政策扶持，優(yōu)化創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)條件。
國家新聞出版署在《關(guān)于支持出版物發(fā)行企業(yè)抓好疫情防控有序恢復經(jīng)營(yíng)的通知》中要求，各級新聞出版行政部門(mén)要確保中央和地方扶持政策落地生效，包括：推動(dòng)落實(shí)“減免房屋租金”“企業(yè)用人穩崗”“減輕稅費負擔”“強化金融支持”等政策措施；同時(shí)，要整合宣傳文化系統資源，從資金、項目、產(chǎn)業(yè)等方面加大對發(fā)行企業(yè)的支持力度，解決疫情造成的資金鏈緊張、供應鏈不暢、政策信息不明、市場(chǎng)信心不足以及行業(yè)協(xié)同乏力、渠道惡性競爭等問(wèn)題，包括：強化文產(chǎn)資金扶持，注重產(chǎn)業(yè)項目引領(lǐng)，優(yōu)化政府購買(mǎi)服務(wù)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )作用，加強上游下游協(xié)同，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下合作。
目前，全國各地已陸續出臺了一系列應對疫情支持出版發(fā)行行業(yè)中小企業(yè)生存與發(fā)展的政策措施，從房租、稅收、信貸、穩崗就業(yè)等方面給予相應的扶持優(yōu)惠。中小企業(yè)也需要積極主動(dòng)溝通、申請，在政府主管部門(mén)的指導幫助下，用好、用足政策，將扶持措施、資源、資金用在關(guān)鍵處、用在刀刃上。
為了取得實(shí)效，各地政府部門(mén)應“出快拳”“出重拳”，開(kāi)展應急救急和靶向式、“點(diǎn)穴式”有效扶持，包括：對書(shū)店在租金、人工費用等方面給予貼租、補貼；加大政府采購服務(wù)力度，通過(guò)發(fā)放消費券等形式，引導群眾到實(shí)體書(shū)店購書(shū)消費；爭取低息、無(wú)息或貼息貸款用于書(shū)店資金周轉，等等。以北京為例，今年3月底，北京市首批實(shí)體書(shū)店扶持資金就已到位，資金量遠遠高于以往，到位時(shí)間比去年提前了8個(gè)月，161家書(shū)店得到扶持，其中，既有大型連鎖書(shū)店，也有個(gè)性化獨立書(shū)店。
第二，內容策略。做好精品內容出版，精準、精細地發(fā)掘核心產(chǎn)品，全力打造品牌，提高單品效益。
對于傳統出版機構而言，要想提高抗風(fēng)險能力，提高在市場(chǎng)競爭能力及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的話(huà)語(yǔ)權，當務(wù)之急，首先在于打造精品內容、核心產(chǎn)品，在堅持社會(huì )效益優(yōu)先的前提下，以?xún)?yōu)秀的品牌圖書(shū)及衍生服務(wù)，形成企業(yè)的核心競爭力和議價(jià)能力，進(jìn)而提高盈利能力，在品牌產(chǎn)品的基礎上，進(jìn)一步形成優(yōu)質(zhì)IP的系列產(chǎn)品深度開(kāi)發(fā)。不能簡(jiǎn)單地追求整體規模和銷(xiāo)量，而要在提高單品效益上做文章。
比如，疫情之后，可以較為從容、深入地整合與優(yōu)化公共衛生領(lǐng)域的出版資源，打造專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的精品讀物，實(shí)現系統化、品牌化內容創(chuàng )新。近年來(lái)海內外公共衛生事件頻繁突發(fā)，相關(guān)的圖書(shū)市場(chǎng)需求巨大，為配合公共衛生體系建設，相關(guān)的出版內容建設可以系統化地研究、布局；相關(guān)科技或衛生類(lèi)專(zhuān)業(yè)出版機構，以及擁有該領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)作者隊伍等資源的出版社，可在相關(guān)部門(mén)機構的總體規劃下，集中優(yōu)勢資源，抓住專(zhuān)業(yè)權威內容建設的發(fā)力點(diǎn)，形成一系列品牌產(chǎn)品。
第三，平臺策略。構建自主數字出版平臺，加快數字出版轉型升級步伐，完善出版機構自身產(chǎn)業(yè)鏈條。
當前，絕大多數出版機構仍然以紙質(zhì)圖書(shū)出版為主，疫情之后，隨著(zhù)數字閱讀在廣大讀者中的比率與熱度不斷提升，在親歷了一次行業(yè)危機和生存自救之后，傳統出版自身也面臨著(zhù)一次數字化轉型升級的挑戰和機遇，痛定思痛，應該狠抓機遇，加速轉型。
數字出版對于自己建有數字化平臺的出版社而言，完整的產(chǎn)業(yè)鏈條在社內即可實(shí)現完整的閉環(huán)，即數字內容的策劃、編輯、加工、上線(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、售后反饋，全部在出版社一個(gè)平臺上完成，使得掌握數字出版內容的出版機構對自己的內容擁有了絕對的掌控權。因而，條件成熟的出版社，抓緊構建出版機構自身獨立而完整的數字出版平臺，可以更加靈活和便捷地應對市場(chǎng)變化。
尤為緊要的是，出版機構還需要進(jìn)一步提高用戶(hù)意識，充分利用大數據和人工智能技術(shù)，在銷(xiāo)售和售后反饋環(huán)節，對讀者閱讀消費數據進(jìn)行有效的收集、挖掘、分析、利用，完成用戶(hù)畫(huà)像，洞察市場(chǎng)變化，根據讀者需求的動(dòng)態(tài)變化，定制生產(chǎn)精準而高品質(zhì)的線(xiàn)上及線(xiàn)下閱讀產(chǎn)品，在數字化轉型的過(guò)程中，從以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心過(guò)渡到真正以用戶(hù)需求為中心的戰略轉型，方可在數字化升級改造中，牢牢把握市場(chǎng)需求，增加企業(yè)勝算。
第四，融合發(fā)展。轉變思維，線(xiàn)上推廣常態(tài)化，在持續推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下全產(chǎn)業(yè)鏈加速融合的過(guò)程中，實(shí)現健康、可持續的長(cháng)久發(fā)展。
疫情時(shí)期，不少出版社和書(shū)店緊急開(kāi)啟了豐富多樣的線(xiàn)上活動(dòng)，包括開(kāi)微店、上抖音、送外賣(mài)、做直播、閱讀打卡、線(xiàn)上課程、好書(shū)福袋、同城配送、儲值返贈、云逛書(shū)店、云上會(huì )客廳等行業(yè)自救行為；疫情過(guò)后，許多出版機構經(jīng)過(guò)深刻反思，明晰了自身與線(xiàn)上渠道合作過(guò)程中的突出短板：獲取資源和議價(jià)的能力較弱，不掌握線(xiàn)上渠道，處于談判的被動(dòng)地位等等。
后疫情階段，出版發(fā)行業(yè)需要將疫情之下的應急反應，經(jīng)過(guò)總結梳理、辯證分析，上升到轉變觀(guān)念和思維方式，用互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶(hù)思維，武裝出版發(fā)行經(jīng)營(yíng)業(yè)者，從觀(guān)念、思維，到內容、產(chǎn)品，從技術(shù)、平臺到管理、服務(wù)，從人才培養到機制創(chuàng )新，在出版產(chǎn)業(yè)鏈的上下游各環(huán)節、全方位地加快融合步伐。
就渠道融合而言，線(xiàn)上活動(dòng)要盡可能將出版社和書(shū)店的影響力轉變?yōu)榫哂叙ば缘姆劢z社群，更廣泛地開(kāi)掘自身可控的銷(xiāo)售新路徑，嫁接新技術(shù)、新媒體，優(yōu)勢互補，增加線(xiàn)上與用戶(hù)的實(shí)時(shí)聯(lián)系及信息分享互動(dòng)，探索新的流量快速變現和中長(cháng)期變現方式，實(shí)現立體化多渠道融合營(yíng)銷(xiāo)，謀求出版發(fā)行業(yè)長(cháng)遠與長(cháng)足的發(fā)展。
疫情暴露了實(shí)體書(shū)店在開(kāi)拓線(xiàn)上渠道方面的不足，但同時(shí)也要看到，相對于線(xiàn)上渠道，實(shí)體書(shū)店的優(yōu)勢在于多業(yè)態(tài)融合的文化生活空間和現實(shí)場(chǎng)景，吸引用戶(hù)的，是面對面的交流、分享和體驗，而不僅僅是銷(xiāo)售圖書(shū)本身，疫情后重張營(yíng)業(yè)的實(shí)體書(shū)店，需要揚長(cháng)避短，在把線(xiàn)下的優(yōu)勢發(fā)揮到極致的同時(shí)，再借助線(xiàn)上渠道的營(yíng)銷(xiāo)能力，為實(shí)體書(shū)店會(huì )員也提供相應增值服務(wù)，同時(shí)為線(xiàn)下門(mén)店引流。場(chǎng)景化與數據化相結合，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同作戰，相互助力，兩者不可偏廢。
“沉舟側畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，中國出版發(fā)行全行業(yè)堅守崗位，鐵肩擔道義，用優(yōu)秀的抗疫圖書(shū)傳播知識，以戰疫一線(xiàn)的感人故事慰藉心靈、鼓舞斗志，守土盡責、不辱使命，經(jīng)受住了極其嚴峻的考驗；疫情過(guò)后，出版業(yè)會(huì )更加奮發(fā)有為，抓住機遇、轉型升級，補足短板、乘勢而上，在反思中實(shí)現自我超越，不僅要努力挽回疫情帶來(lái)的損失，還要把握規律、加速融合、謀求更高層次的全行業(yè)可持續發(fā)展。（轉自中國新聞出版廣電網(wǎng)）
